Şartlar ve Koşullar

Mobil Hotspot Kiralama

Mobil WiFi cihazı her zaman Portugal Internet'in mülkiyetinde kalır. Müşteriler ekipmanı üzerinde anlaşılan kiralama süresi boyunca kiralamaktadır. Müşterinin kiralama süresi boyunca cihaza makul özen göstermesi, hasardan, kayıptan veya hırsızlıktan koruması beklenir. Cihaz, normal aşınma ve yıpranma dikkate alınarak, alındığı çalışır durumda iade edilmelidir.

SIM Kart Kiralama

SIM kart Portugal Internet'in mülkiyetinde kalır. Sipariş vermeden önce SIM kartın cihazlarıyla uyumlu olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. SIM kart kilidi açık bir cihazda kullanılmalıdır. Cihaz üreticisi tarafından belirlenen operatör kısıtlamaları nedeniyle bazı Apple ürünlerinde tethering'in (telefonunuzu WiFi hotspot olarak kullanma) çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

eSIM Satın Alma

Satın almadan önce cihazının eSIM ile uyumlu ve kilidinin açık olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. eSIM, ürün sayfasında belirtilen belirli ülke veya bölgede kullanılmak üzere tasarlanmıştır. eSIM'i belirtilen kapsama alanı dışında kullanmak hizmet alamamaya veya ek ücretlere neden olabilir. Bir eSIM kurulup aktive edildikten sonra başka bir cihaza aktarılamaz.

İnternet Trafiği

Dahil edilen veri miktarı her ürün sayfasında belirtilmiştir. Hız, en iyi çaba esasına göre sağlanır ve ağ koşullarına, konuma ve cihaz özelliklerine bağlıdır. Portugal Internet, özellikle uzak veya kırsal bölgelerde belirli hızları veya tüm alanlarda kesintisiz kapsama alanını garanti etmez.

Kiralama Süresi

Kiralama süresi, seçilen başlangıç tarihinde 0:01 GMT'de başlar ve seçilen bitiş tarihinde 23:59 GMT'de sona erer. Kiralama süresi dışındaki herhangi bir kullanım kapsam dışıdır ve ek ücretlere neden olabilir.

Aktivasyon ve Kullanım

eSIM ürünleri için, dahil edilen gün sayısı eSIM cihaza kurulup aktive edildiği andan itibaren sayılmaya başlar. Hizmet, ister dahil edilen günler tükendiğinde ister dahil edilen veri kotası tamamen tüketildiğinde, hangisi önce gerçekleşirse durur.

Teslimat

Ücretsiz kargo, hem kiralık ekipmanın teslimatını hem de ön ödemeli bir iade zarfını içerir. Portugal Internet, müşteri tarafından sağlanan yanlış adres bilgileri, teslimat adresinde bulunmama veya posta ya da kurye hizmetiyle ilgili sorunlar nedeniyle başarısız teslimat girişimlerinden sorumlu değildir.

İade

Müşteriler kiralık ekipmanı sağlanan ön ödemeli iade zarfını kullanarak iade etmelidir. Ekipman, kiralama süresinin son günü gece yarısına kadar postaya verilmelidir. Zarfın zamanında postaya verilmesini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Ön ödemeli iade zarfı kaybolursa, ekipmanı Portugal Internet'e iade etme maliyetinden müşteri sorumludur.

Geç İade Ücretleri

Kiralama süresinin bitiminden sonra ekipmanın iade edilmediği her gün için günlük 5 EUR geç iade ücreti alınacaktır. Ekipmanı zamanında iade edemezseniz, size yardımcı olabilmemiz ve muhtemelen geç ücreti kaldırabilmemiz veya azaltabilmemiz için lütfen bizimle hemen iletişime geçin.

Ek Maliyetler

Kiralama süresi içinde ve planınıza dahil edilen veri kotası dahilinde kullanım için ek ücret yoktur. Tüm maliyetler satın alma anında gösterilen fiyata dahildir.

Kayıp ve Hasar

Kiralık ekipmanın kaybı, çalınması veya hasar görmesi durumunda, aşağıdaki değiştirme maliyetleri geçerlidir:

• WiFi Yönlendirici - 80 EUR
• SIM Kart - 10 EUR
• AC Adaptör - 10 EUR
• USB Kablo - 5 EUR
• Ek Pil - 10 EUR
• Güç Bankası - 10 EUR
• Araç Şarj Cihazı - 10 EUR

İptal ve Geri Ödeme

WiFi hotspot ve SIM kart kiralamaları için:

• Kargodan önce iptal edildi - tam geri ödeme.
• Başlangıç tarihinden 1 hafta veya daha fazla önce iptal edildi - tam geri ödeme.
• Başlangıç tarihinden 5 ila 3 gün önce iptal edildi - geri ödeme, ekipmanın zaten gönderilip gönderilmediğine bağlıdır.
• Başlangıç tarihinden 3 günden az önce iptal edildi - geri ödeme yok.

eSIM satın alımları için:

• Satın alma günü, kurulumdan önce iptal edildi - tam geri ödeme.
• eSIM kurulduktan sonra geri ödeme yapılmaz.

Her durumda, maksimum geri ödeme tutarı müşteri tarafından ödenen toplam tutarı aşmayacaktır.

Gizlilik

Portugal Internet kişisel verilerinizi diğer şirketlerle paylaşmayacaktır. Bilgileriniz yalnızca hizmetlerimizi sağlamak ve siparişinizle ilgili sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılır.

Geçerli Hukuk

Bu şartlar ve koşullar Portekiz hukukuna göre yönetilir ve yorumlanır. Bu şartlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir anlaşmazlık, Portekiz mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.