Portugal Internet

利用規約

最終更新：2026年4月

この翻訳は便宜上提供されているものです。本書類の英語版が法的に有効な版です。不一致がある場合は、英語版が優先されます。拘束力のある法的助言については、有資格の弁護士にご相談ください。

モバイルホットスポットのレンタル

モバイルWiFiホットスポット端末は、常にPortugal Internetの所有物です。お客様は合意したレンタル期間中、機器をレンタルします。お客様はレンタル期間中、端末を適切に取り扱い、破損・紛失・盗難から守ることが求められます。端末は、通常の損耗を考慮した上で、受領時と同じ動作状態で返却する必要があります。

SIMカードのレンタル

SIMカードはPortugal Internetの所有物です。ご注文前にSIMカードがお使いの端末と互換性があることを確認するのはお客様の責任です。SIMカードはSIMロックフリーの端末で使用する必要があります。端末メーカーが設定した通信事業者の制限により、一部のApple製品ではテザリング（スマホをWiFiホットスポットとして使用すること）が機能しない場合がありますのでご注意ください。

eSIMの購入

ご購入前に端末がeSIM対応かつSIMロックフリーであることを確認するのはお客様の責任です。eSIMは製品ページに記載された特定の国または地域での使用を目的としています。指定された対象エリア外でeSIMを使用すると、サービスが利用できない、または追加料金が発生する場合があります。eSIMは一度インストールして有効化すると、別の端末に移すことはできません。

インターネット通信

含まれるデータ量は各製品ページに記載されています。速度はベストエフォートで提供され、ネットワーク状況、場所、端末の能力によって異なります。Portugal Internetは、特に遠隔地や地方では、すべての地域で特定の速度や途切れのない通信エリアを保証するものではありません。

レンタル期間

レンタル期間は、選択した開始日のGMT 0:01に始まり、選択した終了日のGMT 23:59に終了します。レンタル期間外の使用は対象外であり、追加料金が発生する場合があります。

有効化と使用

eSIM製品の場合、含まれる日数は端末にeSIMをインストールして有効化した時点から数え始めます。含まれる日数を使い切るか、含まれるデータ量を完全に消費するか、いずれか早い方でサービスは停止します。

配送

送料無料には、レンタル機器の配送と料金前払いの返却封筒の両方が含まれます。Portugal Internetは、お客様が提供した誤った住所情報、配送先住所での不在、または郵便・配送サービスの問題による配送失敗について責任を負いません。

返却

お客様は、提供される料金前払いの返却封筒を使ってレンタル機器を返却する必要があります。機器はレンタル期間の最終日の深夜までに投函してください。封筒を期限内に投函する責任はお客様にあります。料金前払いの返却封筒を紛失した場合、機器をPortugal Internetに返却する費用はお客様の負担となります。

返却遅延料金

レンタル期間終了後に機器が返却されない場合、1日あたり5 EURの返却遅延料金が、返却されない各日について課されます。期限内に機器を返却できない場合は、すぐにご連絡ください。お手伝いし、遅延料金の免除または減額を検討できる場合があります。

追加費用

レンタル期間内、かつプランに含まれるデータ量の範囲内での使用に追加料金はかかりません。すべての費用は購入時に表示される価格に含まれています。

紛失と破損

レンタル機器の紛失、盗難、破損の場合、以下の交換費用が適用されます：

  • WiFiルーター - 80 EUR
  • SIMカード - 10 EUR
  • ACアダプター - 10 EUR
  • USBケーブル - 5 EUR
  • 追加バッテリー - 10 EUR
  • モバイルバッテリー - 10 EUR
  • カーチャージャー - 10 EUR

キャンセルと返金

WiFiホットスポットおよびSIMカードのレンタルの場合：

  • 発送前のキャンセル - 全額返金。
  • 開始日の1週間以上前のキャンセル - 全額返金。
  • 開始日の5～3日前のキャンセル - 機器がすでに発送済みかどうかにより返金が異なります。
  • 開始日の3日未満前のキャンセル - 返金なし。

eSIM購入の場合：

  • 購入と同日、インストール前のキャンセル - 全額返金。
  • eSIMをインストールした後は、返金はできません。

いずれの場合も、最大返金額はお客様がお支払いになった合計金額を超えることはありません。

プライバシー

Portugal Internetは、お客様の個人データを他社と共有することはありません。お客様の情報は、当社のサービスの提供およびご注文に関するご連絡のためにのみ使用されます。

準拠法

本利用規約は、ポルトガル法に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約に起因または関連して生じるいかなる紛争も、ポルトガルの裁判所の専属管轄に服するものとします。