条款与条件
最后更新：2026 年 4 月
本译文仅供参考。本文件的英文版本为具有法律效力的正式版本。如有任何不一致之处，以英文版本为准。如需具有约束力的法律建议，请咨询具备资质的律师。
移动 hotspot 租用
移动 WiFi hotspot 设备始终归 Portugal Internet 所有。客户仅在约定的租用期内使用该设备。客户应在租用期内妥善保管设备，防止损坏、丢失或被盗。设备须以与接收时相同的正常使用状态归还，正常磨损除外。
SIM 卡租用
SIM 卡归 Portugal Internet 所有。客户在下单前有责任确认 SIM 卡与其设备兼容。SIM 卡须在已解锁的设备中使用。请注意，由于设备制造商设定的运营商限制，部分苹果产品可能无法使用网络共享功能（即将手机用作 WiFi hotspot）。
eSIM 购买
客户在购买前有责任确认其设备支持 eSIM 且已解锁。eSIM 仅适用于产品页面上标注的特定国家或地区。在指定覆盖范围以外使用 eSIM 可能导致无法连接网络或产生额外费用。eSIM 一经安装并激活，不可转移至其他设备。
网络流量
每个产品页面均已说明所含流量额度。网速以尽力而为的方式提供，取决于网络状况、所在位置及设备性能。Portugal Internet 不保证在所有地区（尤其是偏远或农村地区）提供特定速度或不间断的网络覆盖。
租用期限
租用期限自所选开始日期的格林威治标准时间 0:01 起算，至所选结束日期的格林威治标准时间 23:59 终止。超出租用期限的使用不在服务范围内，可能产生额外费用。
激活与使用
对于 eSIM 产品，所含天数从 eSIM 安装并在设备上激活的那一刻开始计算。当所含天数用尽或所含流量额度耗尽时（以先到者为准），服务将停止。
配送
免费配送包括租用设备的寄送及预付回寄信封。因客户提供地址信息有误、配送地址无人接收或邮政/快递服务问题导致配送失败的，Portugal Internet 不承担相关责任。
归还
客户须使用所提供的预付回寄信封归还租用设备。设备应在租用期最后一天的午夜前寄出。客户负责确保信封按时寄出。如预付回寄信封遗失，客户须自行承担将设备寄回 Portugal Internet 的费用。
逾期归还费用
租用期结束后，每逾期一天未归还设备将收取 5 欧元的逾期费用。如无法按时归还设备，请立即联系我们，我们将协助您并视情况豁免或减免逾期费用。
额外费用
在租用期内且在套餐所含流量额度范围内使用，不产生额外费用。所有费用均已包含在购买时显示的价格中。
丢失与损坏
如租用设备发生丢失、被盗或损坏，以下赔偿费用适用：
- WiFi 路由器 - 80 欧元
- SIM 卡 - 10 欧元
- 电源适配器 - 10 欧元
- USB 数据线 - 5 欧元
- 备用电池 - 10 欧元
- 移动电源 - 10 欧元
- 车载充电器 - 10 欧元
取消与退款
WiFi hotspot 及 SIM 卡租用：
- 发货前取消 - 全额退款。
- 在开始日期前一周或更长时间取消 - 全额退款。
- 在开始日期前 5 至 3 天取消 - 退款视设备是否已发货而定。
- 在开始日期前不足 3 天取消 - 不予退款。
eSIM 购买：
- 购买当天取消且在安装前 - 全额退款。
- eSIM 一经安装，概不退款。
在所有情况下，最高退款金额不超过客户实际支付的总金额。
隐私
Portugal Internet 不会将您的个人数据共享给其他公司。您的信息仅用于提供我们的服务及就您的订单与您进行沟通。
适用法律
本条款与条件受葡萄牙法律管辖并依据其解释。因本条款引起或与之相关的任何争议，均受葡萄牙法院的专属管辖。