Portugal Internet

Условия использования

Последнее обновление: апрель 2026

Этот перевод предоставлен исключительно для удобства. Английская версия этого документа является юридически обязательной версией. В случае каких-либо несоответствий преимущественную силу имеет английская версия. Для получения обязательной юридической консультации, пожалуйста, обратитесь к квалифицированному юристу.

Аренда мобильного роутера

Мобильный WiFi-роутер во всех случаях остаётся собственностью Portugal Internet. Клиенты арендуют оборудование на согласованный период аренды. Ожидается, что клиент будет разумно заботиться об устройстве в течение периода аренды, оберегая его от повреждений, потери или кражи. Устройство должно быть возвращено в том же рабочем состоянии, в котором оно было получено, с учётом нормального износа.

Аренда SIM-карты

SIM-карта остаётся собственностью Portugal Internet. Клиент несёт ответственность за то, чтобы SIM-карта была совместима с его устройством перед оформлением заказа. SIM-карта должна использоваться в разблокированном устройстве. Пожалуйста, обратите внимание, что тетеринг (использование телефона в качестве WiFi-точки доступа) может не работать на некоторых продуктах Apple из-за ограничений оператора, установленных производителем устройства.

Покупка eSIM

Клиент несёт ответственность за то, чтобы его устройство было совместимо с eSIM и разблокировано перед покупкой. eSIM предназначена для использования в конкретной стране или регионе, указанном на странице продукта. Использование eSIM за пределами обозначенной зоны покрытия может привести к отсутствию обслуживания или дополнительным платежам. После установки и активации eSIM её нельзя перенести на другое устройство.

Интернет-трафик

Объём включённого трафика указан на каждой странице продукта. Скорость предоставляется на условиях «максимальных усилий» и зависит от состояния сети, местоположения и возможностей устройства. Portugal Internet не гарантирует определённых скоростей или бесперебойного покрытия во всех зонах, особенно в удалённых или сельских местностях.

Период аренды

Период аренды начинается в 0:01 по GMT в выбранную дату начала и заканчивается в 23:59 по GMT в выбранную дату окончания. Любое использование за пределами периода аренды не покрывается и может привести к дополнительным платежам.

Активация и использование

Для продуктов eSIM количество включённых дней начинает отсчитываться с момента установки и активации eSIM на устройстве. Обслуживание прекратится, когда будут израсходованы либо включённые дни, либо включённый объём трафика — в зависимости от того, что наступит раньше.

Доставка

Бесплатная доставка включает как доставку арендованного оборудования, так и предоплаченный возвратный конверт. Portugal Internet не несёт ответственности за неудачные попытки доставки из-за неверной информации об адресе, предоставленной клиентом, отсутствия по адресу доставки или проблем с почтовой или курьерской службой.

Возврат

Клиенты должны вернуть арендованное оборудование, используя предоставленный предоплаченный возвратный конверт. Оборудование следует отправить по почте до полуночи последнего дня периода аренды. Клиент несёт ответственность за своевременную отправку конверта. Если предоплаченный возвратный конверт утерян, клиент несёт ответственность за расходы по возврату оборудования в Portugal Internet.

Сборы за просрочку возврата

Сбор за просрочку возврата в размере 5 EUR в день будет взиматься за каждый день, когда оборудование не возвращено после окончания периода аренды. Если вы не можете вернуть оборудование вовремя, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам и, возможно, отменить или уменьшить сбор за просрочку.

Дополнительные расходы

Нет никаких дополнительных платежей за использование в течение периода аренды и в пределах объёма трафика, включённого в ваш тариф. Все расходы включены в цену, отображаемую на момент покупки.

Потеря и повреждение

В случае потери, кражи или повреждения арендованного оборудования применяются следующие расходы на замену:

  • WiFi-роутер — 80 EUR
  • SIM-карта — 10 EUR
  • Адаптер переменного тока — 10 EUR
  • USB-кабель — 5 EUR
  • Дополнительная батарея — 10 EUR
  • Пауэрбанк — 10 EUR
  • Автомобильное зарядное устройство — 10 EUR

Отмена и возврат средств

Для аренды WiFi-роутеров и SIM-карт:

  • Отмена до отправки — полный возврат средств.
  • Отмена за неделю или более до даты начала — полный возврат средств.
  • Отмена за 5–3 дня до даты начала — возврат средств зависит от того, было ли оборудование уже отправлено.
  • Отмена менее чем за 3 дня до даты начала — возврат средств не производится.

Для покупок eSIM:

  • Отмена в тот же день покупки, до установки — полный возврат средств.
  • После установки eSIM возврат средств невозможен.

Во всех случаях максимальная сумма возврата не превысит общую сумму, уплаченную клиентом.

Конфиденциальность

Portugal Internet не будет передавать ваши персональные данные другим компаниям. Ваша информация используется исключительно для предоставления наших услуг и связи с вами по поводу вашего заказа.

Применимое право

Настоящие условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Португалии. Любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Португалии.