Regulamin
Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
To tłumaczenie jest udostępniane wyłącznie dla wygody. Anglojęzyczna wersja tego dokumentu jest wersją wiążącą prawnie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności wersja angielska ma pierwszeństwo. W celu uzyskania wiążącej porady prawnej skonsultuj się z wykwalifikowanym prawnikiem.
Wynajem mobilnego hotspotu WiFi
Mobilne urządzenie WiFi hotspot pozostaje własnością Portugal Internet przez cały czas. Klienci wynajmują sprzęt na uzgodniony okres. Klient jest zobowiązany do rozsądnego dbania o urządzenie w trakcie okresu wynajmu, chroniąc je przed uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą. Urządzenie musi zostać zwrócone w takim samym stanie technicznym, w jakim zostało odebrane, z uwzględnieniem normalnego zużycia eksploatacyjnego.
Wynajem karty SIM
Karta SIM pozostaje własnością Portugal Internet. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy karta SIM jest kompatybilna z jego urządzeniem przed złożeniem zamówienia. Karta SIM musi być używana w urządzeniu bez blokady SIM. Należy pamiętać, że tethering (korzystanie z telefonu jako hotspotu WiFi) może nie działać na niektórych urządzeniach Apple ze względu na ograniczenia operatora narzucone przez producenta.
Zakup eSIM
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy jego urządzenie obsługuje eSIM i jest odblokowane przed dokonaniem zakupu. eSIM jest przeznaczony do użytku w konkretnym kraju lub regionie wskazanym na stronie produktu. Korzystanie z eSIM poza wyznaczonym obszarem zasięgu może skutkować brakiem usługi lub dodatkowymi opłatami. Po zainstalowaniu i aktywowaniu eSIM nie można go przenieść na inne urządzenie.
Ruch internetowy
Ilość danych w pakiecie jest podana na stronie każdego produktu. Prędkość jest zapewniana na zasadzie best effort i zależy od warunków sieciowych, lokalizacji i możliwości urządzenia. Portugal Internet nie gwarantuje określonych prędkości ani nieprzerwanego zasięgu na wszystkich obszarach, szczególnie w miejscach oddalonych od miast lub na terenach wiejskich.
Okres wynajmu
Okres wynajmu rozpoczyna się o 0:01 GMT w wybranym dniu rozpoczęcia i wygasa o 23:59 GMT w wybranym dniu zakończenia. Korzystanie z usługi poza okresem wynajmu nie jest objęte umową i może skutkować dodatkowymi opłatami.
Aktywacja i użytkowanie
W przypadku produktów eSIM liczba dni zawartych w pakiecie jest liczona od momentu zainstalowania i aktywacji eSIM na urządzeniu. Usługa zostaje zakończona po wykorzystaniu wszystkich dostępnych dni lub po wyczerpaniu limitu danych - w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
Dostawa
Bezpłatna wysyłka obejmuje zarówno dostarczenie sprzętu wynajmowanego, jak i opłaconą kopertę zwrotną. Portugal Internet nie ponosi odpowiedzialności za nieudane próby doręczenia wynikające z podania nieprawidłowych danych adresowych przez klienta, nieobecności pod adresem dostawy lub problemów z operatorem pocztowym bądź kurierem.
Zwrot
Klienci są zobowiązani do zwrotu sprzętu wynajmowanego przy użyciu dostarczonej opłaconej koperty zwrotnej. Sprzęt należy nadać do północy ostatniego dnia okresu wynajmu. Klient jest odpowiedzialny za terminowe nadanie koperty. W przypadku zagubienia opłaconej koperty zwrotnej klient ponosi koszty odesłania sprzętu do Portugal Internet.
Opłaty za opóźnienie zwrotu
Za każdy dzień po zakończeniu okresu wynajmu, w którym sprzęt nie zostanie zwrócony, naliczana jest opłata w wysokości 5 EUR za dzień. Jeśli nie możesz zwrócić sprzętu w terminie, skontaktuj się z nami jak najszybciej - postaramy się pomóc i ewentualnie zmniejszyć lub anulować tę opłatę.
Dodatkowe koszty
Nie ma dodatkowych opłat za korzystanie z usługi w trakcie okresu wynajmu i w ramach limitu danych zawartego w planie. Wszystkie koszty są wliczone w cenę wyświetlaną w momencie zakupu.
Zgubienie i uszkodzenie
W przypadku zgubienia, kradzieży lub uszkodzenia wynajmowanego sprzętu obowiązują następujące koszty wymiany:
- Router WiFi - 80 EUR
- Karta SIM - 10 EUR
- Zasilacz sieciowy - 10 EUR
- Kabel USB - 5 EUR
- Dodatkowa bateria - 10 EUR
- Power bank - 10 EUR
- Ładowarka samochodowa - 10 EUR
Anulowanie i zwrot środków
W przypadku wynajmu hotspotu WiFi i karty SIM:
- Anulowanie przed wysyłką - pełny zwrot środków.
- Anulowanie na tydzień lub więcej przed datą rozpoczęcia - pełny zwrot środków.
- Anulowanie od 5 do 3 dni przed datą rozpoczęcia - zwrot zależy od tego, czy sprzęt został już wysłany.
- Anulowanie mniej niż 3 dni przed datą rozpoczęcia - brak zwrotu środków.
W przypadku zakupu eSIM:
- Anulowanie w dniu zakupu, przed instalacją - pełny zwrot środków.
- Po zainstalowaniu eSIM zwrot środków nie przysługuje.
We wszystkich przypadkach maksymalna kwota zwrotu nie przekroczy łącznej kwoty zapłaconej przez klienta.
Prywatność
Portugal Internet nie udostępnia Twoich danych osobowych innym firmom. Twoje informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług i komunikacji z Tobą w sprawie zamówienia.
Prawo właściwe
Niniejsze warunki są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem portugalskim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów portugalskich.