Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Questa traduzione è fornita esclusivamente per comodità. La versione in inglese di questo documento è quella legalmente vincolante. In caso di discrepanze, prevale la versione in inglese. Per consulenza legale vincolante, si prega di consultare un avvocato qualificato.
Noleggio hotspot mobile
Il dispositivo hotspot WiFi mobile rimane in ogni momento di proprietà di Portugal Internet. I clienti noleggiano l'attrezzatura per il periodo di noleggio concordato. Il cliente è tenuto a prendersi ragionevole cura del dispositivo durante il periodo di noleggio, proteggendolo da danni, perdita o furto. Il dispositivo deve essere restituito nelle stesse condizioni di funzionamento in cui è stato ricevuto, tenendo conto della normale usura.
Noleggio SIM card
La SIM card rimane di proprietà di Portugal Internet. È responsabilità del cliente verificare la compatibilità della SIM card con il proprio dispositivo prima di effettuare un ordine. La SIM card deve essere utilizzata in un dispositivo sbloccato. Si prega di notare che il tethering (utilizzare il proprio telefono come hotspot WiFi) potrebbe non funzionare su alcuni prodotti Apple a causa delle restrizioni del gestore imposte dal produttore del dispositivo.
Acquisto eSIM
È responsabilità del cliente verificare che il proprio dispositivo sia compatibile con l'eSIM e sbloccato prima dell'acquisto. L'eSIM è destinata all'uso nel paese o nella regione specifici indicati nella pagina del prodotto. L'utilizzo dell'eSIM al di fuori dell'area di copertura designata potrebbe comportare l'assenza di servizio o costi aggiuntivi. Una volta installata e attivata, l'eSIM non può essere trasferita su un altro dispositivo.
Traffico Internet
La quantità di dati inclusa è specificata nella pagina di ogni prodotto. La velocità è fornita secondo il principio del massimo impegno (best effort) e dipende dalle condizioni della rete, dalla posizione e dalle capacità del dispositivo. Portugal Internet non garantisce velocità specifiche né copertura ininterrotta in tutte le aree, in particolare nelle zone remote o rurali.
Periodo di Noleggio
Il periodo di noleggio inizia alle 0:01 GMT nella data di inizio selezionata e scade alle 23:59 GMT nella data di fine selezionata. Qualsiasi utilizzo al di fuori del periodo di noleggio non è coperto e potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Attivazione e Utilizzo
Per i prodotti eSIM, il conteggio dei giorni inclusi inizia dal momento in cui l'eSIM viene installata e attivata sul dispositivo. Il servizio si interromperà quando i giorni inclusi saranno esauriti o quando il quantitativo di dati incluso sarà completamente consumato, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Consegna
La spedizione gratuita include sia la consegna dell'attrezzatura a noleggio che una busta di reso prepagata. Portugal Internet non è responsabile per i tentativi di consegna falliti a causa di informazioni di indirizzo errate fornite dal cliente, assenza all'indirizzo di consegna o problemi con il servizio postale o di corriere.
Restituzione
I clienti devono restituire l'attrezzatura a noleggio utilizzando la busta di reso prepagata fornita. L'attrezzatura deve essere spedita entro la mezzanotte dell'ultimo giorno del periodo di noleggio. Il cliente è responsabile di assicurarsi che la busta venga spedita in tempo. Se la busta di reso prepagata viene smarrita, il cliente è responsabile dei costi di restituzione dell'attrezzatura a Portugal Internet.
Penali per Restituzione in Ritardo
Verrà addebitata una penale per restituzione in ritardo di 5 EUR al giorno per ogni giorno in cui l'attrezzatura non viene restituita dopo la fine del periodo di noleggio. Se non riesci a restituire l'attrezzatura in tempo, contattaci immediatamente in modo da poterti assistere e potenzialmente rinunciare o ridurre la penale.
Costi Aggiuntivi
Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo all'interno del periodo di noleggio e nei limiti del quantitativo di dati incluso nel piano. Tutti i costi sono inclusi nel prezzo visualizzato al momento dell'acquisto.
Smarrimento e Danni
In caso di smarrimento, furto o danni all'attrezzatura a noleggio, si applicano i seguenti costi di sostituzione:
- Router WiFi - 80 EUR
- SIM Card - 10 EUR
- Adattatore di rete - 10 EUR
- Cavo USB - 5 EUR
- Batteria Aggiuntiva - 10 EUR
- Power Bank - 10 EUR
- Caricabatterie da Auto - 10 EUR
Cancellazione e Rimborso
Per i noleggi di hotspot WiFi e SIM card:
- Cancellato prima della spedizione - rimborso completo.
- Cancellato 1 settimana o più prima della data di inizio - rimborso completo.
- Cancellato da 5 a 3 giorni prima della data di inizio - il rimborso dipende dal fatto che l'attrezzatura sia già stata spedita.
- Cancellato meno di 3 giorni prima della data di inizio - nessun rimborso.
Per gli acquisti di eSIM:
- Cancellato lo stesso giorno dell'acquisto, prima dell'installazione - rimborso completo.
- Una volta installata l'eSIM, non è possibile ottenere alcun rimborso.
In tutti i casi, l'importo massimo del rimborso non supererà il totale pagato dal cliente.
Privacy
Portugal Internet non condividerà i tuoi dati personali con altre aziende. Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per fornire i nostri servizi e comunicare con te in merito al tuo ordine.
Legge Applicabile
I presenti termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge portoghese. Qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali portoghesi.