Käyttöehdot

Mobiilihotspotin vuokraus

Mobiili WiFi-hotspot-laite pysyy aina Portugal Internetin omaisuutena. Asiakkaat vuokraavat laitteen sovituksi vuokra-ajaksi. Asiakkaan odotetaan huolehtivan laitteesta kohtuullisesti vuokra-aikana ja suojaavan sitä vahingoilta, katoamiselta tai varkaudelta. Laite on palautettava samassa toimintakunnossa kuin se vastaanotettiin, normaali kuluminen huomioon ottaen.

SIM-kortin vuokraus

SIM-kortti pysyy Portugal Internetin omaisuutena. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että SIM-kortti on yhteensopiva hänen laitteensa kanssa ennen tilauksen tekemistä. SIM-korttia on käytettävä avoimessa laitteessa. Huomaa, että jakaminen (puhelimen käyttö WiFi-hotspotina) ei välttämättä toimi joissakin Apple-tuotteissa laitevalmistajan asettamien operaattorirajoitusten vuoksi.

eSIM-osto

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen laitteensa on eSIM-yhteensopiva ja avoin ennen ostoa. eSIM on tarkoitettu käytettäväksi tuotesivulla ilmoitetussa tietyssä maassa tai alueella. eSIMin käyttö ilmoitetun peittoalueen ulkopuolella voi johtaa palvelun puuttumiseen tai lisämaksuihin. Kun eSIM on asennettu ja aktivoitu, sitä ei voi siirtää toiseen laitteeseen.

Internetliikenne

Sisältyvän datan määrä on ilmoitettu kullakin tuotesivulla. Nopeus tarjotaan parhaan kyvyn mukaan ja riippuu verkko-olosuhteista, sijainnista ja laitteen ominaisuuksista. Portugal Internet ei takaa tiettyjä nopeuksia tai keskeytymätöntä peittoa kaikilla alueilla, erityisesti syrjäisillä tai maaseutualueilla.

Vuokra-aika

Vuokra-aika alkaa klo 0:01 GMT valittuna alkamispäivänä ja päättyy klo 23:59 GMT valittuna päättymispäivänä. Mikä tahansa käyttö vuokra-ajan ulkopuolella ei kuulu sopimukseen ja voi johtaa lisämaksuihin.

Aktivointi ja käyttö

eSIM-tuotteissa sisältyvien päivien määrä alkaa kertyä siitä hetkestä, kun eSIM asennetaan ja aktivoidaan laitteessa. Palvelu pysähtyy, kun joko sisältyvät päivät on käytetty loppuun tai sisältyvä datamäärä on kokonaan kulutettu, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Toimitus

Ilmainen toimitus sisältää sekä vuokralaitteen toimituksen että ennakkoon maksetun palautuskirjekuoren. Portugal Internet ei ole vastuussa epäonnistuneista toimitusyrityksistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä osoitetiedoista, poissaolosta toimitusosoitteessa tai posti- tai kuriiripalvelun ongelmista.

Palautus

Asiakkaiden on palautettava vuokralaite mukana tulleella ennakkoon maksetulla palautuskirjekuorella. Laite tulee postittaa keskiyöhön mennessä vuokra-ajan viimeisenä päivänä. Asiakas on vastuussa siitä, että kirjekuori postitetaan ajoissa. Jos ennakkoon maksettu palautuskirjekuori katoaa, asiakas vastaa laitteen palauttamisen kustannuksista Portugal Internetille.

Myöhästyneen palautuksen maksut

Myöhästyneestä palautuksesta veloitetaan 5 EUR päivässä jokaiselta päivältä, jona laitetta ei palauteta vuokra-ajan päättymisen jälkeen. Jos et voi palauttaa laitetta ajoissa, ota meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme auttaa sinua ja mahdollisesti perua tai pienentää myöhästymismaksua.

Lisäkustannukset

Vuokra-ajan sisällä ja pakettiisi sisältyvän datamäärän rajoissa tapahtuvasta käytöstä ei peritä lisämaksuja. Kaikki kustannukset sisältyvät ostohetkellä näytettyyn hintaan.

Katoaminen ja vahinko

Vuokralaitteen katoamis-, varkaus- tai vahinkotapauksissa sovelletaan seuraavia korvauskustannuksia:

• WiFi-reititin - 80 EUR
• SIM-kortti - 10 EUR
• Verkkolaturi - 10 EUR
• USB-kaapeli - 5 EUR
• Lisäakku - 10 EUR
• Varavirtalähde - 10 EUR
• Autolaturi - 10 EUR

Peruutus ja hyvitys

WiFi-hotspotin ja SIM-kortin vuokraukselle:

• Peruutettu ennen lähetystä - täysi hyvitys.
• Peruutettu 1 viikko tai enemmän ennen alkamispäivää - täysi hyvitys.
• Peruutettu 5–3 päivää ennen alkamispäivää - hyvitys riippuu siitä, onko laite jo lähetetty.
• Peruutettu alle 3 päivää ennen alkamispäivää - ei hyvitystä.

eSIM-ostoille:

• Peruutettu samana päivänä kuin osto, ennen asennusta - täysi hyvitys.
• Kun eSIM on asennettu, hyvitystä ei ole saatavilla.

Kaikissa tapauksissa enimmäishyvitys ei ylitä asiakkaan maksamaa kokonaissummaa.

Yksityisyys

Portugal Internet ei jaa henkilötietojasi muiden yritysten kanssa. Tietojasi käytetään ainoastaan palveluidemme tarjoamiseen ja yhteydenpitoon kanssasi tilauksestasi.

Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Portugalin lakia ja niitä tulkitaan sen mukaisesti. Kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat kuuluvat Portugalin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.