Cómo Instalar tu eSIM Portugal

Guía completa paso a paso para iPhone y Android. La instalación lleva menos de 5 minutos.

Importante

Instala la eSIM con WiFi antes de viajar, ya que necesitas conexión a internet para la descarga. Solo empezará a usar datos cuando conectes a una red portuguesa en tu fecha de inicio.

🍎 iPhone

Abre el correo y conéctate al WiFi

Busca el correo de confirmación de Portugal Internet — el código QR viene adjunto como imagen. Consejo: ábrelo en otro dispositivo (portátil o tablet) para escanear el código con el iPhone que vas a configurar. Asegúrate de que el iPhone está en WiFi.

Abre Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM

En tu iPhone ve a Ajustes → Datos móviles, baja y toca "Añadir eSIM" o "Añadir plan de datos", y elige "Usar código QR".

Escanea el código QR

Apunta la cámara del iPhone al código QR del correo y toca "Continuar" para añadir el plan. Ponle un nombre reconocible como "Portugal Internet".

Defínela como línea de datos

Elige la eSIM de Portugal Internet para los "Datos móviles". Tu SIM sigue activa para llamadas y mensajes, así que mantén la eSIM como línea de datos durante el viaje.

🤖 Android

Abre el correo y conéctate al WiFi

Busca el correo de confirmación de Portugal Internet con el código QR, idealmente abierto en otro dispositivo (portátil o tablet). Asegúrate de que el teléfono está conectado al WiFi.

Abre Ajustes → Red e Internet → SIMs

Ve a Ajustes → Red e Internet → SIMs (en Samsung: Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM). Toca "Añadir eSIM", "Añadir plan" o el botón "+". La ruta exacta varía según el fabricante.

Escanea el código QR

Elige "Escanear código QR", apunta la cámara al QR del correo y confirma los detalles del plan. Descargar el perfil suele tardar 30–60 segundos.

Defínela como SIM de datos

Define la eSIM de Portugal Internet como SIM preferida para datos móviles. Conserva tu SIM para llamadas y mensajes.

¿No conecta? Soluciones rápidas

En casi todos los casos, la conexión a la red es automática una vez instalada la eSIM. Si la eSIM se instala pero no puedes navegar, prueba en este orden:

1Asegúrate de que la eSIM Portugal Internet está seleccionada como línea de datos móviles.
2Activa el Modo Avión 10 segundos y desactívalo — o reinicia el teléfono — para forzar un nuevo registro en la red.
3Si aún no conectas, escribe a help@portugalinternet.com con tu número de pedido y te ayudamos.

¡Todo listo!

Tu eSIM está instalada y lista. Abre el navegador sin WiFi — si carga una página, tus datos funcionan. Disfruta de internet ilimitado en Portugal.

FAQ de instalación de la eSIM

¿Cuándo recibiré el código QR de la eSIM?

Si tu viaje empieza dentro de más de 2 días, enviamos el código QR 2 días antes de tu fecha de inicio. En pedidos de última hora (mismo día o día siguiente) lo enviamos justo después de confirmar el pago — normalmente en minutos.

¿Puedo instalar la eSIM antes de llegar a Portugal?

Sí — instálala en casa con WiFi antes de viajar. El plan se activa automáticamente en tu fecha de inicio, cuando el teléfono conecte por primera vez a una red portuguesa. Recomendamos instalarla con antelación para tener datos al aterrizar.

¿Tengo que quitar mi SIM física?

No. Los teléfonos modernos (iPhone XS/XR o posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, y la mayoría de buques insignia Android recientes) admiten dual SIM con una SIM física y una eSIM. Tu SIM sigue activa para llamadas y mensajes mientras la eSIM gestiona los datos.

Mi teléfono no lee el código QR. ¿Qué hago?

Escanea el código QR en un dispositivo DISTINTO del que vas a activar y asegúrate de que la imagen está a tamaño completo en pantalla. Si sigue fallando, podemos enviar el código de activación como texto — escribe a help@portugalinternet.com con tu número de pedido.

¿Puedo borrar la eSIM cuando acabe el viaje?

Sí. Al final del viaje, ve a la eSIM en los ajustes de datos/SIM del teléfono y elige "Eliminar" o "Borrar". Nota: una vez borrado, el código QR no se puede reutilizar — un viaje futuro necesita un pedido nuevo. No afecta a tu SIM física.

¿Cómo compruebo que la eSIM funciona?

Abre el navegador y visita cualquier web con el WiFi apagado. Si carga, tus datos de eSIM funcionan. También puedes comprobar en Ajustes → Datos móviles que la línea Portugal Internet tiene señal.

Consigue tu eSIM Portugal WiFi vs SIM vs eSIM