{"id":83,"date":"2015-07-14T22:37:26","date_gmt":"2015-07-14T22:37:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portugalinternet.com\/?page_id=83"},"modified":"2025-07-23T16:40:53","modified_gmt":"2025-07-23T15:40:53","slug":"faqs-wifi-in-portugal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.portugalinternet.com\/es\/faqs-wifi-in-portugal\/","title":{"rendered":"FAQs – Wifi en Portugal"},"content":{"rendered":"

[vc_row background_color=\u00bb#ffffff\u00bb padding_bottom=\u00bb50″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfTiene alguna cuesti\u00f3n? Navegue a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina de preguntas frecuentes o p\u00f3ngase en contacto con nosotros rellenando el formulario abajo.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22610″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#general\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Informaci\u00f3n General<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22639″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#wifi\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Wifi Port\u00e1til<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22638″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#delivery\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Wifi Entrega & Devoluci\u00f3n<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22635″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#esim\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Acerca de eSIM<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb26704″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#installation\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

eSIM Instalaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb26578″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#world\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

eSIM Mundo<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22616″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#payment\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Pago<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22622″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#troubleshooting\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Aver\u00edas<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][vc_single_image image=\u00bb22609″ img_size=\u00bb60×60″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#support\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/5″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top=\u00bb30″][vc_column][vc_separator color=\u00bbgrey\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00a0<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row text_align=\u00bbcenter\u00bb padding_top=\u00bb60″ padding_bottom=\u00bb30″][vc_column][vc_single_image image=\u00bb22631″ img_size=\u00bb120×120″ alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

<\/h3>\n
INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordion style=\u00bbtoggle\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es la cobertura geogr\u00e1fica de la red?\u00bb][vc_column_text]Em Portugal, utilizamos las redes m\u00f3viles de Vodafone<\/a>\u00a0y NOS<\/a>. El 99,9% de Portugal est\u00e1 cubierto con red 4G. El 80% de Portugal est\u00e1 cubierto con 5G. Todas las principales ciudades tienen cobertura 5G al 100%, la mayor\u00eda de las ciudades m\u00e1s peque\u00f1as y la zona costera de Portugal tambi\u00e9n est\u00e1n cubiertas con 5G.
\nLa conexi\u00f3n a Internet est\u00e1 disponible en todo el territorio portugu\u00e9s, incluyendo las islas de Madeira y Azores.<\/p>\n

 <\/p>\n

Tambi\u00e9n puede utilizar el servicio en casi cualquier pa\u00eds del mundo si elige una eSIM. En este caso, la conexi\u00f3n a internet est\u00e1 disponible en todas las zonas con cobertura m\u00f3vil del pa\u00eds seleccionado. Dado que este servicio se presta a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n m\u00f3vil, no podemos garantizar el \u00e1rea de servicio, la velocidad o las condiciones de tr\u00e1fico de datos en cualquier lugar y en cualquier momento. La velocidad mostrada en la informaci\u00f3n del producto es la mejor posible.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfTendr\u00e9 acceso al 5G?\u00bb][vc_column_text]Nuestras tarjetas SIM de datos permiten la conexi\u00f3n 5G. Para tener 5G, sin embargo, necesita tener un dispositivo compatible con 5G y estar en una zona con cobertura 5G.<\/p>\n

La mayor\u00eda de nuestras eSIM tambi\u00e9n permiten conexi\u00f3n 5G. En los casos en los que no haya 5G, tendr\u00e1 acceso a 4G.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCU\u00c1LES SON LAS VELOCIDADES DE CONEXI\u00d3N?\u00bb][vc_column_text]Si elige el hotspot WiFi port\u00e1til, la tarjeta SIM de datos o la eSIM de datos con datos ilimitados para usar en Portugal, tendr\u00e1 internet con una velocidad de descarga de hasta 150Mbps.
\nSi elige cualquiera de las otras eSIMs de datos tendr\u00e1 internet con velocidades de hasta 400Mbps.
\nSin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar la velocidad. La velocidad depende de m\u00faltiples factores, desde la cobertura de la red, la ubicaci\u00f3n en interiores, el n\u00famero de usuarios simult\u00e1neos que acceden a la red m\u00f3vil, entre otras variables.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfEN QU\u00c9 PA\u00cdSES PUEDO UTILIZAR EL SERVICIO?\u00bb][vc_column_text]Depender\u00e1 de la opci\u00f3n que elija al hacer el pedido. Puede elegir utilizar el servicio s\u00f3lo en Portugal. Puede optar por utilizar el servicio en casi todo el mundo (puede ver los pa\u00edses en detalle aqu\u00ed<\/a>) o regi\u00f3n (puede ver las regiones en detalle aqu\u00ed<\/a>).<\/p>\n

Si alquila una eSIM, tenemos una oferta para la mayor\u00eda de los pa\u00edses del mundo, incluido Portugal.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCU\u00c1NTOS GB SE PROPORCIONAN?\u00bb][vc_column_text]La cantidad de datos que tendr\u00e1 depender\u00e1 del plan que elija. Puede elegir el alquiler de WiFi port\u00e1til, el alquiler de tarjeta SIM de datos o la eSIM para utilizar en Portugal con tr\u00e1fico ilimitado de internet. En estos casos no hay l\u00edmite en la cantidad de GB que puede utilizar.
\nTambi\u00e9n tenemos planes eSIM para casi todos los pa\u00edses y regiones. En estos casos, la cantidad de datos var\u00eda y ser\u00e1 la que elija al realizar su pedido.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfES TR\u00c1FICO ILIMITADO REALMENTE ILIMITADO CUANDO UTILIZO EL SERVICIO EN PORTUGAL?\u00bb][vc_column_text]En Portugal, a menos que seleccione una eSIM que tenga un l\u00edmite de datos, usted tendr\u00e1 tr\u00e1fico ilimitado. No hay un l\u00edmite en el GB que puede consumir. Dentro del per\u00edodo de alquiler, no habr\u00e1 costes adicionales para el tr\u00e1fico de datos de internet. Ofrecemos Internet ilimitado, pero no podemos garantizar la velocidad. La velocidad depende de m\u00faltiples factores, desde la cobertura de la red, el emplazamiento en interiores, el n\u00famero de usuarios simult\u00e1neos con el acceso a la red m\u00f3vil, entre una serie de otras variables.<\/p>\n

 <\/p>\n

Tambi\u00e9n tenemos planes para la mayor\u00eda de los pa\u00edses del mundo. En estos casos, la cantidad de datos var\u00eda y ser\u00e1 la que elija al hacer su pedido.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfPuedo utilizar aplicaciones de Voz IP como el Skype, o sistemas de mensajeria como Whatsapp?\u00bb][vc_column_text]S\u00ed, puede. Funciona en el alquiler de Wifi, alquiler de tarjeta SIM y compra de eSIM.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfVOY A PODER VER TELEVISION V\u00cdA STREAM?\u00bb][vc_column_text]No se garantiza que usted ser\u00e1 capaz de ver television v\u00eda stream.
\nBajo una buena cobertura nuestros clientes normalmente son capaces de ver la tele.
\nSin embargo, hay muchos factores que afectan la calidad de la conexi\u00f3n a internet en una red m\u00f3vil. 4G no cubre a\u00fan todo el territorio y en las zonas con cobertura 4G s\u00f3lo regular, la se\u00f1al puede no ser suficiente para proporcionar las velocidades necesarias para ver television v\u00eda stream.
\nAdem\u00e1s, los lugares con buena cobertura 4G, se puede llenar durante per\u00edodos determinados, lo que obligar\u00e1 al ancho de banda para ser compartidos con diferentes clientes, causando un descenso en la velocidad de conexi\u00f3n.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfExisten restricciones en datos de comunicaciones m\u00f3viles?\u00bb][vc_column_text]No hay l\u00edmites en el uso de cualquier aplicaci\u00f3n. El principio de neutralidad de la red se aplica.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_column_text]<\/a>.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row text_align=\u00bbcenter\u00bb padding_top=\u00bb80″ padding_bottom=\u00bb30″][vc_column][vc_single_image image=\u00bb22639″ img_size=\u00bb120×120″ alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

WIFI PORT\u00c1TIL<\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordion style=\u00bbtoggle\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona el WiFi port\u00e1til?\u00bb][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/H-N8-TBnsos\u00bb el_width=\u00bb50″][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1ntos dispositivos se pueden conectar a 1 hotspot Wifi port\u00e1til al mismo tiempo?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Se pueden conectar hasta 10 dispositivos simult\u00e1neamente. Pero tenga en cuenta que la velocidad de la red se compartir\u00e1 con los dispositivos conectados.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfEs dif\u00edcil configurar el hotspot Wifi port\u00e1til?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

De ning\u00fan modo. Usted no tiene que hacer ninguna configuraci\u00f3n. S\u00f3lo tiene que encender el dispositivo y utilizar la contrase\u00f1a que proporcionamos para conectarse a Internet.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo conectar mis dispositivos?\u00bb][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/0ymKY5_Riac\u00bb el_width=\u00bb50″][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo dura la bater\u00eda?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

La bater\u00eda suele durar todo un d\u00eda para la mayor\u00eda de los usuarios. Puede durar hasta 120 horas en modo de espera y por lo menos 6 a 8 horas de uso non-stop.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar la bater\u00eda?\u00bb][vc_column_text]Usted no necesitar\u00e1 cambiar la bater\u00eda del WiFi port\u00e1til a menos que a\u00f1ada una bater\u00eda adicional a su pedido. Puede ver c\u00f3mo cambiar la bater\u00eda en el v\u00eddeo.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_video link=\u00bbhttps:\/\/youtu.be\/gwks4Y7xtCI\u00bb el_width=\u00bb50″][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfSe puede cargar la bater\u00eda por USB?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00ed, se puede. Adem\u00e1s el hotspot Wifi port\u00e1til viene con un cable USB y enchufes de energ\u00eda para Portugal.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfEl hotspot WiFi port\u00e1til incluye una tarjeta SIM? \u00bfO tengo que comprar una?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

La tarjeta SIM est\u00e1 incluida. Usted no tiene que comprar la tarjeta SIM si est\u00e1 alquilando Wifi.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_column_text]<\/a>.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row text_align=\u00bbcenter\u00bb padding_top=\u00bb60″ padding_bottom=\u00bb30″][vc_column][vc_single_image image=\u00bb22638″ img_size=\u00bb120×120″ alignment=\u00bbcenter\u00bb onclick=\u00bbcustom_link\u00bb link=\u00bb#delivery\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Wifi ENTREGA & DEVOLUCI\u00d3N<\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordion style=\u00bbtoggle\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfA QU\u00c9 PA\u00cdSES REALIZAN ENV\u00cdOS?\u00bb][vc_column_text]S\u00f3lo hacemos entregas en Portugal. No realizamos env\u00edos a ning\u00fan otro pa\u00eds.
\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCon cu\u00e1ntos d\u00edas de anticipaci\u00f3n debo hacer un pedido?\u00bb][vc_column_text]Cuanto antes mejor. Nuestro sitio web requiere al menos 1 d\u00eda laborable de antelaci\u00f3n para realizar un pedido, pero si es antes, mejor una vez que podremos quedar sin stock. Si desea recibir el pedido en las islas de Madeira o Azores, debe realizar un pedido con al menos 5 d\u00edas laborables de antelaci\u00f3n ya que el env\u00edo puede demorar 5 d\u00edas laborales.<\/p>\n

Si se aloja en Lisboa, Porto, Faro, Funchal, Ponta Delgada o Angra do Hero\u00edsmo, puede utilizar la opci\u00f3n de entrega \u00abde \u00faltima hora\u00bb.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfCu\u00e1ndo ser\u00e1 el producto dejado en mi lugar de recogida?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Ser\u00e1 dejado el d\u00eda laboral antes de la fecha de recogida. Por ejemplo: si la fecha de recogida es 17 de Julio, ser\u00e1 dejado all\u00ed en 16 de Julio.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo recojo mi paquete en el hotel?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Por favor pide en la recepci\u00f3n del hotel al momento del check-in.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo lo recibo si es enviado a una residencia?\u00bb][vc_column_text]El paquete se entregar\u00e1 el d\u00eda que seleccion\u00f3 como fecha de inicio o unos d\u00edas antes, dependiendo de cu\u00e1ntos d\u00edas de anticipaci\u00f3n se realiz\u00f3 el pedido. Las entregas se realizan de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes y una persona debe estar presente en la direcci\u00f3n para firmar el paquete. No es posible programar el tiempo de entrega o llamar antes de la entrega. En caso de que no haya nadie en la direcci\u00f3n para firmar el paquete, su pedido se enviar\u00e1 a la oficina de correos m\u00e1s cercana y tendr\u00e1 que recogerlo a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil en adelante.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 necesito para recoger mi paquete en el aeropuerto?\u00bb][vc_column_text]Todo lo que necesita es mostrar su DNI o pasaporte, e indicar el c\u00f3digo de rastreo de su pedido para recoger el art\u00edculo. Aseg\u00farese de utilizar el mismo nombre al hacer el pedido. Puede comprobar el lugar de recogida en cada aeropuerto, en esta p\u00e1gina<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bbEstoy ya en Portugal. \u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva para entregar?\u00bb][vc_column_text]Si se encuentra en Lisboa o Porto, puede utilizar la opci\u00f3n de entrega \u00abde \u00faltima hora\u00bb<\/a>.
\nSi usted est\u00e1 en cualquier otra parte de Portugal, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestros contactos de soporte al cliente abajo. En algunas circunstancias podemos entregarlo dentro de 1 o 2 d\u00edas laborables a cualquiera de los 1.000 puntos de recogida.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfHacen entregas en las Islas de Madeira y Azores?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00ed, nosotros entregamos a Madeira y Azores sin ning\u00fan cargo adicional. Sin embargo, la entrega se llevar\u00e1 3 d\u00edas laborales adicionales, as\u00ed que por favor haga su pedido por lo menos 5 d\u00edas laborales antes de su llegada.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfSi no puedo recoger el paquete en el aeropuerto por retraso de vuelo, me lo pueden reenviar a mi hotel?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Desafortunadamente, no podemos remitirlo al lugar diferente. Si usted no puede recoger el paquete durante su horario de funcionamiento por cualquier raz\u00f3n, usted puede volver all\u00ed el d\u00eda siguiente. Es una restricci\u00f3n que usted tiene que tomar en cuenta al momento de elegir la recogida en el aeropuerto.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 NECESITO PARA HACER EL RETORNO?\u00bb][vc_column_text]Proporcionamos un sobre pre-pagado en el paquete que recibir\u00e1.
\nAl final del alquiler, s\u00f3lo tiene que poner todo en el sobre de retorno y colocar el sobre en cualquier buz\u00f3n de correos.
\nExisten buzones en todos los aeropuertos. Si usted se hospeda en un hotel, tambi\u00e9n puede solicitar en la recepci\u00f3n para devolverlo.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bbHASTA CU\u00c1NDO TENGO QUE DEVOLVER?\u00bb][vc_column_text]La devoluci\u00f3n debe hacerse no m\u00e1s tarde de la medianoche del \u00faltimo d\u00eda del per\u00edodo de alquiler.
\nPor favor deje en un buz\u00f3n de correos hasta el final del d\u00eda de la fecha de regreso a fin de que el paquete sea matasellado en ese d\u00eda o al d\u00eda siguiente.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfTENDR\u00c9 QUE PAGAR CUALQUIER FRANQUEO PARA DEVOLVER?\u00bb][vc_column_text]No, no tendr\u00e1 que pagar ning\u00fan franqueo por la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos. Si va a utilizar nuestro servicio s\u00f3lo en Portugal, recibir\u00e1 un sobre de devoluci\u00f3n prepagado v\u00e1lido para Portugal. Si va a utilizar el servicio tambi\u00e9n en otros pa\u00edses europeos, recibir\u00e1 un sobre de devoluci\u00f3n prepagado v\u00e1lido para esos pa\u00edses. Si el cliente deja Portugal o cualquiera de los otros pa\u00edses en que est\u00e1 utilizando el servicio sin devolver los art\u00edculos, ser\u00e1 su responsabilidad pagar los portes de devoluci\u00f3n y las tasas de aduana, si procede.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER SI PIERDO EL SOBRE PREFRANQUEADO?\u00bb][vc_column_text]Ir a una oficina de correos y enviar a nuestra direcci\u00f3n. Compruebe nuestra direcci\u00f3n abajo. Tambi\u00e9n puede pedir a la recepci\u00f3n de su hotel para devolver a nosotros, usando sus servicios de correo.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 PASA SI NO DEVOLVER EL DISPOSITIVO?\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

Los art\u00edculos deben ser devueltos funcionando y en buen estado f\u00edsico, al final del per\u00edodo de alquiler.<\/p>\n

La no devoluci\u00f3n de los art\u00edculos dar\u00e1 lugar a la contracci\u00f3n de los siguientes cargos:<\/p>\n